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Para dúvidas sobre cadastro, planos, cobrança, categorização, conexão Open Finance ou uso do Billbo com um assistente de IA, inclua uma descrição do que aconteceu e a página em que estava. Não envie senha bancária, token de acesso, número completo de cartão ou qualquer outro segredo. O Billbo não precisa dessas informações para investigar um atendimento.

Solicitações sobre dados pessoais, exercício de direitos previstos na LGPD e dúvidas sobre o aviso de privacidade também podem ser enviadas para [email protected]. O Encarregado indicado no aviso externo de privacidade é Caio Rondon Botelho de Carvalho.

Se a mensagem tratar de uma possível vulnerabilidade, descreva o impacto e os passos mínimos para reprodução sem incluir dados financeiros reais de outras pessoas. O mesmo canal encaminha o relato para análise. O contato por e-mail não substitui os controles do produto: conexões e permissões devem ser revogadas dentro do Billbo quando esse for o objetivo.

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