Nós do BILLBO SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA (“Billbo” ou “Organização”), inscrito no CNPJ/MF sob nº 64.354.351/0001-83, desejamos manter uma relação de confiança e transparência com todos aqueles com quem nos relacionamos, como nossos clientes, visitantes do nosso site e usuários de nossos serviços (“você(s)”).
Por essa razão, garantimos que a sua navegação em nosso website https://billbo.com.br e a utilização de nosso aplicativo, bem como o tratamento dos seus dados pessoais durante a sua relação conosco, serão realizados com toda a segurança possível e de acordo com os limites estabelecidos aqui e na legislação aplicável.
Como trabalhamos diariamente para o fim da complexidade, elaboramos este Aviso de Privacidade (“Aviso”) para te ajudar a entender, de maneira simples, como tratamos seus dados pessoais e como você pode exercer os seus direitos como titular.
Informamos que nossas atividades não se destinam a crianças nem a adolescentes e, caso tenhamos conhecimento de que coletamos dados pessoais desta categoria de titular, iremos desconsiderar as informações fornecidas e não as manteremos em nossas bases.
Em caso de dúvidas relacionadas à proteção dos seus dados pessoais e/ou a este Aviso, disponibilizamos um canal de contato apropriado para o esclarecimento: [email protected]. Por favor, não hesite em nos contatar.
Resumo
Para facilitar a compreensão deste Aviso, disponibilizamos um quadro-resumo das informações que serão apresentadas a você neste documento:
Como coletamos seus dados
As informações que tratamos a seu respeito podem ter sido fornecidas diretamente por você, por terceiros ou coletadas de forma automática através da nossa Plataforma e outros canais. Vamos entender melhor cada uma dessas situações?
- ●Informações fornecidas diretamente por você — quando você nos contata por e-mail, site, redes sociais, WhatsApp ou outros canais de atendimento; quando preenche o formulário online para se tornar cliente; ou quando celebra um contrato conosco para uso da plataforma e dos nossos serviços.
- ●Informações obtidas de terceiros — em casos específicos, podemos receber dados por meio de instituições financeiras e de pagamento, fornecedores e parceiros de negócio que nos auxiliam a oferecer produtos e serviços cada vez melhores.
- ●Informações obtidas automaticamente — quando você utiliza o nosso website (navegação), inclusive por meio de cookies.
- ●Informações disponíveis publicamente — dados que se encontrem disponibilizados publicamente, em mídias sociais e em bases de dados de órgãos públicos.
Quais dados tratamos
Todo tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, de forma pertinente e proporcional à finalidade pretendida. Por isso, os dados variam conforme a relação que você opte por ter conosco. Abaixo, os principais dados que podemos tratar:
- ●Dados cadastrais e de qualificação — nome completo e CPF;
- ●Dados de contato — e-mail, telefone celular e perfil em rede social;
- ●Dados financeiros e bancários — agência, banco, extrato, informações da conta e de investimentos, dados de cartão de crédito, histórico de pagamentos, remunerações e informações sobre operações de crédito contratadas;
- ●Dados comportamentais — perfil de consumo e comportamento de pagamento;
- ●Atributos associados aos seus dispositivos — provedor de acesso, sistema operacional, navegador (tipo e versão), configurações de vídeo, data e hora do acesso e páginas vistas por meio de cookies.
Para que utilizamos
Os dados pessoais que coletamos podem ser utilizados para as finalidades descritas abaixo:
Compartilhamento
É possível que o Billbo realize o uso compartilhado dos seus dados, restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento das finalidades previamente informadas neste Aviso. Assim, poderemos compartilhar seus dados com autoridades administrativas e judiciais, quando necessário para o cumprimento de obrigação legal.
Nessas situações, utilizamos instrumentos contratuais para assegurar que qualquer terceiro que receba os seus dados garanta a eles proteção adequada, conforme nossas instruções, inclusive quanto a armazenamento, prazo de retenção e eventual compartilhamento. Quando o compartilhamento for com um terceiro localizado fora do Brasil, o Billbo se valerá de uma das hipóteses legais de transferência internacional autorizada pela legislação, além de garantir a segurança por meio de contrato.
Retenção e segurança
Não manteremos seus dados por mais tempo do que o necessário para as finalidades declaradas, exceto nas hipóteses autorizadas por lei. Quando a retenção após atingida a finalidade se mostrar necessária, os critérios serão: (i) existência de obrigação legal, regulatória, contratual ou imposta por autoridade competente; e (ii) necessidade de manter registros históricos, comerciais e financeiros precisos ou atender determinações internas.
Além de medidas organizacionais e de governança, adotamos medidas técnicas de segurança, como:
- ●controle estrito do tratamento de dados pessoais, incluindo limitação de acesso e acesso protegido por senha;
- ●a existência de um programa de segurança da informação;
- ●a segregação de acesso a dados pessoais;
- ●orientações para proteção de senhas; e
- ●acesso a serviços exclusivamente por redes seguras.
Seus direitos
Qualquer que seja a sua relação com o Billbo, você tem assegurados todos os direitos relativos aos seus dados pessoais previstos em lei, incluindo:
- ●saber se tratamos algum dado pessoal seu;
- ●saber quais dados pessoais seus são tratados por nós;
- ●corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- ●solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- ●solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- ●solicitar a eliminação dos dados tratados com ou sem o seu consentimento;
- ●obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
- ●quando o tratamento depender do seu consentimento, negar-se a consentir (informaremos as consequências) e revogá-lo a qualquer momento.
Você poderá exercer seus direitos a qualquer tempo e de forma gratuita, contatando nosso Encarregado pelo e-mail [email protected]. Solicitamos que se identifique e indique qual direito pretende exercer. Podemos solicitar informações ou documentos adicionais para confirmar a sua identidade. Requisições que envolvam dados de outros titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese legal. Em circunstâncias específicas, é possível que a requisição não seja atendida — nesses casos, explicaremos os motivos.
Dúvidas e atualizações
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado, Caio Rondon Botelho de Carvalho, pelo e-mail [email protected]. É possível que algumas informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas — por isso, aconselhamos que você consulte este Aviso periodicamente.